Exercendo o direito de arrependimento em até 7 dias corridos do recebimento Validos Somente Para a linha padrão, Não se aplica para produtos personalizados.

 o mesmo conforme preconiza o Código de Defesa do Consumidor terá até 07 (sete) dias corridos a contar da data de recebimento da mercadoria para solicitar devolução.

A devolução deve ser solicitada no e-mail: marca-sul@hotmail.com e seguirá as seguintes diretrizes:

Envio devolução do produto por conta do cliente, ou seja o cliente deverá ir até um ponto de envio de sua preferencia e fazer o despache.

- O produto necessita estar em sua totalidade e na embalagem original para entrega, sem marcas de uso ou faltando itens.

- O estorno do valor não ocorrerá no ato de solicitação da devolução e sim, ocorrerá,até 24 hrs  quando o produto chegar ao remetente. O produto estando em boas condições, sem marcas de uso, o estorno do valor ocorrerá pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra: cartão ou pix.

- Produtos devolvidos com marcas de uso, ou faltando alguma unidade, não será aceita devolução.

Defeito em seu produto

Caso você tenha percebido qualquer tipo de defeito em seu produto, é importante nos notificar  após recebimento orienta-se fazer um video na abertura da sua embalagem  ou caixa.

Como uma indústria com produção em escala, eventualmente lotes podem apresentar falhas, no entanto, não garantimos fidelidade de cores, acabamentos.

Quanto ao processo de impressão e características de acabamento do produto

*Nossas embalagens são feitas em sistema de impressão em offset podendo sofrer variação  de cor, tonalidade, não garantimos fidelidade de cor, acabamento. 

As características de impressão desse produto são compatíveis com o oferecido pelo mercado embalagens da categoria de alimentos e delivery no geral.

Quero devolver meu pedido 

Se você recebeu seu produto e deseja devolver por arrependimento, mandar um e-mail para marca-sul@hotmail.com 

não aceitamos devolução  por trocas por outro modelo ou tamanho, por isso esteja certo que o produto que está comprando irá atender suas nessecidades , cada produto tem suas expecificação (tamanho.material produzido, acabamentos, modelos.)  O frete do novo envio de devolução tem seus custos por conta do cliente.

É importante informar que o produto precisa estar embalagem original, sem rasuras ou danos.

Embalagens Personalizadas não podem ser trocadas, devolvidas ou canceladas.

Por isso esteja ciente que a mercadoria que está comprando atende sua nessecidade , tamanho,modelo,acabamento.